PIAGAM PELANGGAN
PKK berjanji memberi perkhidmatan yang cekap, cepat dan mesra. Semua permohonan yang lengkap dan memenuhi syarat yang ditetapkan bagi semua jenis urusan pendaftaran kontraktor kerja yang diterima akan diproses dan diberi keputusan dalam tempoh masa seperti berikut :-
| Bil | Jenis Permohonan | Tempoh Masa |
| 1 | Permohonan Baru Taraf Bumiputera | 14 hari |
| 2 | Pembaharuan Taraf Bumiputera | 14 hari |